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2022年“雙十一、雙十二”網(wǎng)購節，對于快遞物流車(chē)輛而言，全天候、高強度、多頻次的運載重任，對車(chē)輛的性能及服務(wù)保障都是非常嚴峻的考驗。

在11月1日-12月31日期間，陜汽商用車(chē)攜手全國800余家服務(wù)商開(kāi)啟“服務(wù)有速度 關(guān)懷有溫度”主題活動(dòng)，以4大“有速度”和4大“有溫度”的服務(wù)保障舉措，主動(dòng)保障客戶(hù)車(chē)輛高效運營(yíng)，全力支持打贏(yíng)這場(chǎng)快遞“春運”戰。

安徽營(yíng)銷(xiāo)區

安徽營(yíng)銷(xiāo)區聯(lián)合安徽金燕服務(wù)站，定點(diǎn)保障轄區內韻達快遞車(chē)輛。服務(wù)站提前與韻達車(chē)隊溝通，在車(chē)輛裝卸快遞間隙，主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行車(chē)輛保養及安全檢查，更換車(chē)輛發(fā)動(dòng)機潤滑油、空氣濾芯。

同時(shí)，對車(chē)輛電器系統、底盤(pán)轉向、傳動(dòng)、制動(dòng)等系統零部件及發(fā)動(dòng)機部件全面檢查，提前排除車(chē)輛隱患，主動(dòng)預防保障車(chē)輛。

陜西營(yíng)銷(xiāo)區

陜西營(yíng)銷(xiāo)區聯(lián)合陜西寶富龍服務(wù)站，前往轄區內物流公司對軒德E9新能源車(chē)輛實(shí)施安全檢查，更換車(chē)輛轉向助力油、制動(dòng)液，對車(chē)輛核心部件動(dòng)力電池、電機、電控三電系統進(jìn)行全面排查檢修。

同時(shí)，現場(chǎng)為車(chē)隊司機講解了新能源車(chē)輛安全駕駛及車(chē)輛簡(jiǎn)單故障判斷處理的小技巧，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

上海營(yíng)銷(xiāo)區

上海營(yíng)銷(xiāo)區的一臺軒德E9新能源車(chē)輛在前往菜鳥(niǎo)驛站運送快遞途中出現故障，服務(wù)經(jīng)理立即安排上海路合鑫前往故障現場(chǎng)，并協(xié)調配件給予快速解決故障，為快遞運輸速度“加油”。

江西營(yíng)銷(xiāo)區

江西營(yíng)銷(xiāo)區主動(dòng)拜訪(fǎng)當地物流公司，并聯(lián)合南昌陜重服務(wù)站對車(chē)隊軒德E9新能源車(chē)輛開(kāi)展上門(mén)檢查。服務(wù)人員檢查車(chē)輛底盤(pán)傳動(dòng)系統、復檢關(guān)鍵部位連接螺栓、調整整車(chē)線(xiàn)路、檢查制動(dòng)系統等，保障車(chē)輛以最佳狀態(tài)無(wú)憂(yōu)應對快遞快運挑戰。

陜汽商用車(chē)始終秉承“貼近市場(chǎng) 心系用戶(hù) 換位思考 真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供“365×24”全天候服務(wù)，以強大的服務(wù)與產(chǎn)品實(shí)力保證客戶(hù)車(chē)輛出勤，為快遞物流配送保駕護航。

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