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  今天是3.15國際消費者權益日，保證產(chǎn)品質(zhì)量一直是各行各業(yè)的頭等大事。作為產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)人，質(zhì)量工程師行走在生產(chǎn)最前線(xiàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量“護航”。福田雷薩質(zhì)量檢測工程師用嚴格的生產(chǎn)制造標準，讓產(chǎn)品和服務(wù)擁有強有力的保障。

高志國

質(zhì)量與工藝部高級經(jīng)理

       “我的工作是負責產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，平時(shí)主要對產(chǎn)品生產(chǎn)流水線(xiàn)進(jìn)行逐一檢查，以保證生產(chǎn)的順利展開(kāi)”，質(zhì)量與工藝部高級經(jīng)理高志國向我們講到。福田雷薩安慶智能制造基地自正式投產(chǎn)以來(lái)，實(shí)現了生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量的全面升級。在被問(wèn)到安慶智能制造基地生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量情況如何時(shí)，高經(jīng)理表示，福田雷薩為了保障產(chǎn)品的質(zhì)量，圍繞“質(zhì)量、成本、交期”三方面，完善了全價(jià)值鏈質(zhì)量管理體系，強化制造過(guò)程及采購質(zhì)量，細化作業(yè)標準，升級質(zhì)量管控體系，依托“智能+精益”雙輪驅動(dòng)模式，提升勞動(dòng)效率，消減生產(chǎn)過(guò)程中因異常因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證交付客戶(hù)的產(chǎn)品結實(shí)耐用美觀(guān)。

激光切割監控系統

       高經(jīng)理談到，隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，對產(chǎn)品的生產(chǎn)效率提出了更高要求，安慶工廠(chǎng)的各工藝單元關(guān)鍵工序全部配置了高精度、柔性化的加工設備，先進(jìn)設備覆蓋率80%以上，形成了工程機械、專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品的備料、焊接、機加、涂裝、裝配、調試全工序的生產(chǎn)能力，使福田雷薩的生產(chǎn)質(zhì)量及效率不斷創(chuàng )下新高。

吊臂等離子復合焊

自動(dòng)組焊機器人

等離子坡口機

       隨著(zhù)客戶(hù)要求不斷提高，市場(chǎng)競爭日益激烈，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，福田雷薩不斷進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量提升，結合2022年客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋意見(jiàn)，從人、機、料、法、環(huán)、測六個(gè)方面，取長(cháng)補短，持續優(yōu)化制造質(zhì)量體系保證能力，將“客戶(hù)至上”融入到產(chǎn)品制造運營(yíng)各環(huán)節，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

       高經(jīng)理介紹道，產(chǎn)品驗收環(huán)節是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的一步，為了保障下線(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，在檢驗流程方面，福田雷薩嚴格按照3C一致性標準，包括過(guò)程外檢、巡檢、自檢、終檢、發(fā)車(chē)檢驗、商檢等檢驗工序，保障產(chǎn)品質(zhì)量及一致性要求。專(zhuān)業(yè)的工藝與超高標準的檢驗程序，確保產(chǎn)品經(jīng)得起市場(chǎng)考驗。

       產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)了關(guān)，后期服務(wù)也要跟上，針對售后問(wèn)題，福田雷薩對處理流程進(jìn)行了提升，針對市場(chǎng)突出問(wèn)題，主動(dòng)收集并進(jìn)行改進(jìn)。加強服務(wù)團隊的技能培養及專(zhuān)業(yè)知識儲備，做好知識向能力的轉化，提升解決問(wèn)題能力。積極維護客戶(hù)關(guān)系，溝通了解車(chē)輛使用情況，為客戶(hù)及時(shí)保養車(chē)輛，做到提前發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，讓客戶(hù)放心用車(chē)。

       嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，福田雷薩時(shí)刻保持質(zhì)量意識，不止3.15而是全年365天都堅持“讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的宗旨，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，以高標準、高要求締造了行業(yè)產(chǎn)品安全的基石。