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近日，米其林集團旗下汽車(chē)服務(wù)中心——馳加20周年慶典暨2023媒體溝通會(huì )在滬正式舉辦。本次活動(dòng)以“向新而馳，加速贏(yíng)未來(lái)”為主題，全面回顧馳加在華20年的發(fā)展成就，并正式發(fā)布全新價(jià)值主張和升級服務(wù)，展現馳加以高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足車(chē)主用車(chē)養車(chē)需求、推動(dòng)行業(yè)升級發(fā)展的目標。

米其林中國區總裁、首席執行官葉菲講述馳加20周年故事

2003年，馳加在上海開(kāi)設了首家門(mén)店。這打破了當時(shí)國內“汽服連鎖化”領(lǐng)域的空白，為行業(yè)規范化、體系化發(fā)展提供了榜樣示范作用。經(jīng)過(guò)20年的耕耘，馳加在中國已擁有超過(guò)1600家連鎖店，覆蓋全國280多個(gè)城市，并以行業(yè)首創(chuàng )的特許加盟商經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化了體系內加盟商的客群結構。

米其林中國區總裁、首席執行官葉菲表示：“米其林始終堅持以消費者為中心，深入洞察其需求，并持續優(yōu)化其出行體驗，這是米其林創(chuàng )立馳加的初心。初心如磐，篤行致遠。馳加的誕生，不僅是米其林在中國汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域跨出的極具歷史意義第一步，豐富了業(yè)務(wù)的版圖，同時(shí)也拉近了米其林與消費者的距離。未來(lái)，我們將繼續抓住大時(shí)代的大機遇，持續賦能馳加，和行業(yè)一起升級發(fā)展，為消費者提供更好、更安心的服務(wù)?！?/p>

馳加總經(jīng)理徐焱煒介紹全新消費者價(jià)值主張

據統計，截至2023年6月底，全國機動(dòng)車(chē)保有量達4.26億輛，其中汽車(chē)3.28億輛，新能源汽車(chē)1620萬(wàn)輛。汽車(chē)后市場(chǎng)作為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，鏈接了數億車(chē)主。如何以高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足車(chē)主最新的用車(chē)、養車(chē)需求，也成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。馳加總經(jīng)理徐焱煒表示：“秉承以專(zhuān)業(yè)服務(wù)消費者的理念，我們今年重塑、煥新品牌，以‘專(zhuān)業(yè)驅動(dòng)，保障安心’的全新消費者價(jià)值主張和多項升級服務(wù)，來(lái)?yè)肀Ф嘣南M者需求，不辜負每一串車(chē)鑰匙背后的信任與托付?！?/p>

馳加的全新消費者價(jià)值主張將由三大服務(wù)理念支撐：不專(zhuān)業(yè)的不做、不必要的不推、質(zhì)量問(wèn)題安心賠。今年，馳加將在升級招牌換胎和招牌查車(chē)服務(wù)的基礎上，新推出招牌換油和招牌四輪定位服務(wù)，讓消費者體驗到馳加獨有的服務(wù)承諾。馳加還對門(mén)店形象進(jìn)行新審美、新業(yè)務(wù)、新感知、新互動(dòng)的四大升級，讓貼心服務(wù)陪伴消費者始終。值得一提的是，馳加還在積極開(kāi)展智能化升級。

馳加創(chuàng )立20周年迎來(lái)煥新升級

過(guò)去20年的穩步發(fā)展，讓馳加獲得廣大消費者和諸多合作伙伴的信賴(lài)。未來(lái)，馳加還將持續以?xún)?yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，保障消費者的安心出行，與行業(yè)一起向新而馳，加速共贏(yíng)未來(lái)。

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