3月7至9日，以“遠見(jiàn)卓識 引領(lǐng)未來(lái)”為主題風(fēng)行汽車(chē)2013年商務(wù)年會(huì )在“湖廣熟、天下足”的魚(yú)米之鄉——長(cháng)沙隆重召開(kāi)。東風(fēng)公司副總經(jīng)理、公司董事長(cháng)童東城，公司總經(jīng)理程道然與來(lái)自全國各地近一千風(fēng)行經(jīng)銷(xiāo)商代表齊聚長(cháng)沙，分享2012年的豐收喜悅，共謀2013年的發(fā)展大計。

　　程道然總經(jīng)理在會(huì )上致歡迎辭。他首先代表東風(fēng)柳汽向在市場(chǎng)一線(xiàn)奮力拼搏、銳意進(jìn)取的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、配件商伙伴們，致以最誠摯的謝意和最美好的問(wèn)候！程總指出，2012年，在全世界經(jīng)濟嚴峻的情況下，風(fēng)行汽車(chē)逆勢上揚，全國350家經(jīng)銷(xiāo)商中，終端銷(xiāo)量突破500臺的有77家，突破1000輛的有26家，銷(xiāo)售突破2000輛有12家單位；在我們傳統的優(yōu)勢市場(chǎng)，廣東、山東、江蘇、河南，我們繼續保持領(lǐng)先優(yōu)勢；在西北、華北、東北傳統的弱勢市場(chǎng)也實(shí)現巨大的突破。這離不開(kāi)公司員工和各經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、配件商的共同努力。

　　未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)依然嚴峻，根據公司的十二五規劃，公司乘用車(chē)銷(xiāo)量將力爭在2015年達到20萬(wàn)輛。圍繞這個(gè)目標，程總向各經(jīng)銷(xiāo)商代表提出了公司的2013年工作思路：

　　首先是要精準定位，精耕市場(chǎng)。鞏固景逸、菱智在各自所處的細分市場(chǎng)的定位。要圍繞MPV全面布局，強化優(yōu)勢，做深做透，要成為MPV領(lǐng)域的專(zhuān)家。充分挖掘菱智V3、風(fēng)行CM7、全新改款的景逸SUV等新產(chǎn)品的潛力，探索相應適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)強化產(chǎn)品力的提升，培養消費者品牌忠誠度，形成自身產(chǎn)品的良性消費循環(huán)，全面風(fēng)行品牌的形象。

　　其次要對標國際，強化質(zhì)量。產(chǎn)品設計方面，明確新零件質(zhì)量標準和接收標準，全面實(shí)施新品供應商QCDD評價(jià)和量產(chǎn)供應商的工程產(chǎn)品監查，應用DSES、RANK UP評價(jià)提升供應商質(zhì)量保證水平；工藝制造方面，要著(zhù)重在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備、自動(dòng)化等方面對新技術(shù)的導入，全面提高我們的工藝水平，以此促進(jìn)質(zhì)量、效率的提升，同時(shí)降低生產(chǎn)成本；質(zhì)量管理方面，全面推進(jìn)日產(chǎn)管理，推進(jìn)精益制造，加強過(guò)程控制，運用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　再次要進(jìn)行體系營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)突破。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式從靠產(chǎn)品、價(jià)格競爭的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)榭科放?、滿(mǎn)意度競爭的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)，從依靠銷(xiāo)售獲利的單點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)轉變到全價(jià)值鏈的營(yíng)銷(xiāo)模式；為此必須要始終重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建設，聚焦用戶(hù)的每個(gè)接觸點(diǎn)，改善我們的基礎管理工作，引導經(jīng)銷(xiāo)商建立從挖掘潛在客戶(hù)、吸引客戶(hù)、轉化客戶(hù)到維護客戶(hù)的一整套以“以客戶(hù)為中心”的工作方式；立足于現有成熟產(chǎn)品，集中我們有限的力量，全面實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)推廣，實(shí)現重點(diǎn)突破；做到開(kāi)拓一塊市場(chǎng)就做好一塊市場(chǎng)，以點(diǎn)促面，不斷擴大我們的市場(chǎng)。對重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)項指導和扶持，使我們的營(yíng)銷(xiāo)有的放矢，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，提升終端銷(xiāo)量，提升市場(chǎng)占有率。

　　第四要關(guān)注盈利，提升能力。隨著(zhù)風(fēng)行營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的快速擴張，已經(jīng)達到350家，在13年風(fēng)行汽車(chē)渠道建設的工作重點(diǎn)將由渠道開(kāi)發(fā)調整為能力提升與開(kāi)發(fā)并重。借助單店管理、要素到位、駐點(diǎn)輔導、飛行檢查、統一培訓等方式，提升經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力與營(yíng)銷(xiāo)要素，強化對經(jīng)銷(xiāo)商的培育，向經(jīng)銷(xiāo)商強調誠信為本的經(jīng)營(yíng)理念，規范經(jīng)銷(xiāo)商理念和行為。

　　最后是要構建社區服務(wù)，提升滿(mǎn)意。與營(yíng)銷(xiāo)能力建設同步，在打造產(chǎn)品品牌的同時(shí)，建立起售后服務(wù)便捷周到的快速響應機制，要參考城市社區的模式，構建我們分級服務(wù)保障響應體系，全面提升面向客戶(hù)的服務(wù)供應能力、技術(shù)供應能力和配件供應能力，為客戶(hù)提供標準、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　程總強調，雖然依然面臨著(zhù)重重困難，市場(chǎng)環(huán)境不給力，市場(chǎng)需求的減速和下降成為常態(tài)。但在這不確定的環(huán)境中也孕育著(zhù)很多的機遇，我們要視市場(chǎng)的挑戰為風(fēng)行汽車(chē)的提升發(fā)展良機，視市場(chǎng)的冬天為營(yíng)銷(xiāo)的春天，在這樣的環(huán)境里，我們要謀定而動(dòng)，制定支撐我們成功的策略，把握大市下滑中的短期機會(huì )，把握結構性的市場(chǎng)趨勢，贏(yíng)在未來(lái)。
[!--empirenews.page--]　　面對未來(lái)的困難，程總對的各經(jīng)銷(xiāo)商提出了兩點(diǎn)期望：

　　首先，大家要專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節，充分挖掘人力、資金、政策、媒體，公共關(guān)系等資源，時(shí)刻把握市場(chǎng)和客戶(hù)的脈搏，快速反應，追求客戶(hù)價(jià)值的提升和客戶(hù)滿(mǎn)意, 形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的思維模式，打造以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準的業(yè)務(wù)流程。

　　第二、要廠(chǎng)商協(xié)同，構建客戶(hù)滿(mǎn)意的廠(chǎng)商共贏(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。我們是一個(gè)大家庭，廠(chǎng)、商之間要以雙贏(yíng)為基礎，在營(yíng)銷(xiāo)知識、營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)覺(jué)悟上的大協(xié)同，才能復雜的市場(chǎng)環(huán)境，挑戰更高的目標，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。

　　PV銷(xiāo)售公司總經(jīng)理姚利文在會(huì )上作營(yíng)銷(xiāo)工作報告，對2012年的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了總結，提出了2013年要改善的方向和銷(xiāo)售目標。2013年，PV銷(xiāo)售公司將深入建設“12345”，打造競爭導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，堅持分品系策略，形成區域優(yōu)勢，開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)，聚焦終端實(shí)銷(xiāo)，強化客戶(hù)關(guān)系管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，推行全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，挑戰更高目標。2013年風(fēng)行汽車(chē)銷(xiāo)量必達18萬(wàn)輛，挑戰20萬(wàn)輛；銷(xiāo)量增幅32%。

　　會(huì )上，公司領(lǐng)導還為各獲獎單位進(jìn)行了頒獎。

　　東風(fēng)公司副總經(jīng)理，公司董事長(cháng)童東城在會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)。

　　童總首先對獲獎經(jīng)銷(xiāo)商表示祝賀，同時(shí)對柳汽員工和各經(jīng)銷(xiāo)商在2012年的辛勤付出表示感謝。童總指出，東風(fēng)柳汽2012年汽車(chē)總銷(xiāo)量16.8萬(wàn)臺，同比增長(cháng)16%，為東風(fēng)集團全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的完成做出了重要貢獻。集團將東風(fēng)柳汽從東風(fēng)有限剝離成為東風(fēng)集團的直管二級企業(yè)，可見(jiàn)集團對柳汽戰略地位的重視，而柳汽作為東風(fēng)“大自主”戰略下的重要成員，東風(fēng)集團在更加關(guān)注東風(fēng)柳汽自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也對它進(jìn)行了更多的戰略資源支持和協(xié)同，將更有利于東風(fēng)柳汽未來(lái)在乘用車(chē)和商用車(chē)的同步發(fā)展。

　　童總還對柳汽和在座的經(jīng)銷(xiāo)商提出了要求。他強調，堅持以客戶(hù)為中心是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的根本，企業(yè)要積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，冷靜思考，從不依賴(lài)客觀(guān)，在現有條件下，繼續做好細分市場(chǎng)，繼續深耕細作。在柳汽不斷增加平臺和車(chē)型的情況下，在各合作伙伴的共同努力下，彼此定能獲得更大的收獲，贏(yíng)得更加輝煌的未來(lái)。

　　公司黨委書(shū)記覃柳明，副總經(jīng)理黃自強、宣穎等領(lǐng)導出席了大會(huì )。