在客車(chē)領(lǐng)域，因自動(dòng)變速箱具有舒適、安全、環(huán)保、節能等優(yōu)點(diǎn)，在全球呈現良好的發(fā)展趨勢。目前，歐洲公交車(chē)裝配率已接近100%，美國、加拿大公交車(chē)已達到80%以上，日本在60%左右。在中國客車(chē)市場(chǎng)，自動(dòng)變速箱曾一度被認為是“奢侈品”，但隨著(zhù)近年來(lái)中國客車(chē)用戶(hù)對自動(dòng)變速箱的認識加深，自動(dòng)變速箱的應用領(lǐng)域從公交市場(chǎng)逐步向公路客車(chē)、旅游車(chē)市場(chǎng)延伸，自動(dòng)變速箱也正在向“必須品”轉變，并對推進(jìn)中國客車(chē)技術(shù)的進(jìn)步起到了不可磨滅的作用。
而這一切的背后，離不開(kāi)艾里遜的積極推動(dòng)。1996年，第一臺艾里遜自動(dòng)變速箱開(kāi)始應用于深圳公交，率先拉開(kāi)了中國客車(chē)變速箱自動(dòng)化的序幕。如今十余年過(guò)去了，留下了很多推廣故事，造福了諸多公交公司和他們的駕駛員以及乘客。
艾里遜國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及服務(wù)副總裁Michael Headly（邁克？赫德利）很有信心地說(shuō)：“我們將繼續積極推廣客車(chē)自動(dòng)變速箱在中國的使用，造福于更多的公交公司及乘客。”
深耕客車(chē)市場(chǎng)18年 AT價(jià)值理念深入人心
艾里遜中國區總經(jīng)理周來(lái)松先生在艾里遜工作了三十余年，從艾里遜在中國建立聯(lián)絡(luò )處開(kāi)始就負責中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)，伴隨著(zhù)艾里遜變速箱在中國成長(cháng)，也見(jiàn)證了中國客車(chē)變速箱的自動(dòng)化進(jìn)程。
周來(lái)松對記者表示：“自從1996年艾里遜自動(dòng)變速箱在中國客車(chē)市場(chǎng)應用以來(lái)，過(guò)去了整整十七年，艾里遜一直秉承的合作與創(chuàng )新的理念，引導中國用戶(hù)對自動(dòng)變速箱的認識，如今安全的行車(chē)體驗、舒適的駕乘感受已經(jīng)讓AT的價(jià)值理念已經(jīng)逐步深入人心。”
的確，艾里遜自動(dòng)變速箱的平順換擋、漸進(jìn)停車(chē)充分的保證了車(chē)輛運行的安全性，并讓司機開(kāi)始享受駕駛的樂(lè )趣。“客車(chē)司機每天工作8小時(shí)，僅換擋工作強度就很大，尤其是城市公交車(chē)每天在市內往返多次，且需要頻繁的起動(dòng)、制動(dòng)。自動(dòng)變速箱操作簡(jiǎn)便，無(wú)需換擋，無(wú)需踩踏離合器，使駕駛員的雙手得到了解放，不僅降低了勞動(dòng)強度，同時(shí)讓駕駛員可以專(zhuān)注于方向的控制，使車(chē)輛行駛更加安全。”周來(lái)松介紹到。
艾里遜專(zhuān)注于變速箱領(lǐng)域 鑄就良好口碑
17年來(lái)，艾里遜變速箱在推動(dòng)中國變速箱技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也逐漸贏(yíng)得了越來(lái)越多的客車(chē)用戶(hù)的認可。其原因在于艾里遜對變速箱的專(zhuān)注、用戶(hù)之間的口碑傳播以及艾里遜全球范圍內區域市場(chǎng)之間的有效支持。
周來(lái)松對記者表示：“艾里遜專(zhuān)注于變速箱領(lǐng)域，走專(zhuān)業(yè)化道路，并且不斷通過(guò)研發(fā)創(chuàng )新、技術(shù)改進(jìn)來(lái)確保艾里遜變速箱的安全、可靠和高效。艾里遜變速箱新近在中國推出的第五代控制系統可以有效的改善車(chē)輛燃油經(jīng)濟性；艾里遜獨有的不間斷動(dòng)力技術(shù)可以提高車(chē)輛性能和燃油利用率；艾里遜的全動(dòng)力換擋和液力變扭器設計增大發(fā)動(dòng)機扭矩使其可以與天然氣發(fā)動(dòng)機實(shí)現最佳匹配，此外，艾里遜變速箱還擁有預診斷功能，能夠幫用戶(hù)減少不必要的保養。”
“此外，從變速箱裝配開(kāi)始直至其整個(gè)生命周期，我們隨時(shí)與OEM和終端用戶(hù)保持溝通，為其提供售前、售中、售后服務(wù)，一旦用戶(hù)有需求，我們艾里遜的服務(wù)工程師在24小時(shí)內到達現場(chǎng)或給予滿(mǎn)意答復，協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題。許多用戶(hù)在使用過(guò)艾里遜的變速箱并接受過(guò)艾里遜的服務(wù)后，將其使用心得主動(dòng)介紹給其他的用戶(hù)，這種口碑傳播為艾里遜贏(yíng)得了越來(lái)越多的尊重。”周來(lái)松繼續說(shuō)道。
迄今為止已有98年歷史的艾里遜變速箱公司，在全球各地的成熟應用模式對其新興市場(chǎng)的支持亦功不可沒(méi)。艾里遜國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及服務(wù)副總裁Michael Headly（邁克？赫德利）對記者談到：“艾里遜十分注重內部溝通，每個(gè)區域市場(chǎng)會(huì )將成功經(jīng)驗、與OEM或終端用戶(hù)的合作方式向其他區域分享，在中國市場(chǎng)背后，艾里遜全球銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)都在提供著(zhù)支持。”
自動(dòng)變速箱向二三線(xiàn)市場(chǎng)延伸 前景光明
正是由于艾里遜在產(chǎn)品性能和服務(wù)方面的優(yōu)異表現，越來(lái)越多的整車(chē)廠(chǎng)和客車(chē)運營(yíng)企業(yè)成為了艾里遜的用戶(hù)，并且享受到了自動(dòng)化體驗與高品質(zhì)、可靠性、耐用性、行業(yè)價(jià)值以及客服服務(wù)至高無(wú)上的結合。
艾里遜變速箱的用戶(hù)——北京祥龍公交公司表示：“艾里遜自動(dòng)變速箱的平均油耗達到39.8升/百公里，燃油經(jīng)濟性方面完全達到我們期望的效果。并且售后服務(wù)體系做得相當完善，他們的工作人員總是能及時(shí)地趕到現場(chǎng)為我們解決問(wèn)題，還可以做出一些建議和提示。”
艾里遜中國客車(chē)銷(xiāo)售及市場(chǎng)總監陳靜告訴記者，“除了北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市，艾里遜變速箱在二三線(xiàn)城市也逐步打開(kāi)了市場(chǎng)，未來(lái)將有更多的車(chē)隊管理者、駕駛員和乘客享受到艾里遜變速箱所帶來(lái)的高效體驗。”
正如陳靜所言，在浙江小城嘉興，裝載艾里遜T310R和T325R自動(dòng)變速箱的公交車(chē)正在為當地市民出行服務(wù)。嘉興公交對中國客車(chē)網(wǎng)[www.chinabuses.com]記者表示：“艾里遜變速箱換擋平順，性能可靠，運行情況很好，裝配了艾里遜自動(dòng)變速箱對我們的整體的車(chē)輛配置都是一次提升，駕駛員的工作強度小了，工作積極性也提高了。”
讓出行變得更加安全，讓機務(wù)管理更加便捷，讓司機勞動(dòng)強度顯著(zhù)降低，讓乘客乘車(chē)舒適度提升，這是艾里遜自動(dòng)變速箱被越來(lái)越多的用戶(hù)接受并喜愛(ài)的原因。對于中國公交、客運、旅游客車(chē)市場(chǎng)，自動(dòng)變速箱正在由奢侈品向必須品轉變。
