中消協(xié)表示，對涉及修理、更換、退貨的，可由經(jīng)營(yíng)者與消費者依照三包規定協(xié)商解決。對于符合更換、退貨條件的，經(jīng)營(yíng)者不得以任何借口推諉。
據透露，質(zhì)監總局等部門(mén)將制定出臺一系列配套標準及規則，目前已經(jīng)推出了汽車(chē)主要零配件標準。今后，有關(guān)部門(mén)還將對嚴重安全性能故障制定判定標準。目前，有關(guān)部門(mén)正在積極起草三包的實(shí)施細則，使三包政策更容易執行。
中消協(xié)相關(guān)負責人表示，一些汽車(chē)企業(yè)的三包期限比規定的時(shí)限要長(cháng)，但不得借三包出臺之際進(jìn)行隨意縮短，因為這對已經(jīng)購車(chē)的消費者不公平。
