日前，東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司400輛載貨車(chē)成功交付給兩大快遞公司，其中，圓通速遞和匯通快運各200輛，這標志著(zhù)柳汽正式進(jìn)軍快遞行業(yè)。

    柳汽生產(chǎn)載貨車(chē)已有近50年的歷史，為何選擇此時(shí)進(jìn)入快遞行業(yè)？該公司中載部部長(cháng)莫毅輝一語(yǔ)道破其中緣由：最近，商用車(chē)國Ⅳ排放標準紛紛在北上廣、浙江、江蘇等省份正式施行，“我們現在進(jìn)軍快遞行業(yè)契機正好。”

    據了解，柳汽之所以能與快遞行業(yè)大公司精誠合作，與其獨特的優(yōu)勢密不可分。

    一方面，柳汽資源甚廣，因此能在保證產(chǎn)品符合國Ⅳ標準的前提下，以最短的時(shí)間辦齊所有手續，這對“爭分奪秒”的快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)吸引力非常大；另一方面，柳汽產(chǎn)品全面升級，產(chǎn)品品質(zhì)獲得認可，這些車(chē)型配的是東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機，節油性能極高，主要零部件都經(jīng)過(guò)全面升級，產(chǎn)品性能行業(yè)領(lǐng)先，安全可靠高效，符合快遞運輸效率運輸的要求。

    隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)品的日益豐富及人們生活水平的提高，服務(wù)成為消費者更為關(guān)注的要素，售后服務(wù)能否跟得上成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

    柳汽的售后服務(wù)一直深受客戶(hù)的認可和好評。針對快遞運輸，柳汽推行“保姆式”服務(wù)，進(jìn)行一對一駐點(diǎn)服務(wù)，每個(gè)快遞公司安排專(zhuān)人駐點(diǎn)，及時(shí)解決問(wèn)題，讓快遞公司無(wú)任何后顧之憂(yōu)，而且，當車(chē)輛行駛一定里程數后，柳汽都會(huì )派人上門(mén)進(jìn)行保養，為客戶(hù)節省了時(shí)間和成本。據了解，像“雙十一”這種網(wǎng)購需求無(wú)限擴大，送貨達到高峰時(shí)期時(shí)，柳汽還會(huì )針對重點(diǎn)快遞運輸路線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)項服務(wù)保障，保證運營(yíng)正常。

柳汽專(zhuān)為每個(gè)快遞公司安排了專(zhuān)人駐點(diǎn)服務(wù)

    莫部長(cháng)還告訴記者，平時(shí)，柳汽還會(huì )跟客戶(hù)舉辦一系列活動(dòng)，不僅會(huì )進(jìn)行高層互訪(fǎng)及時(shí)了解客戶(hù)的需求，還會(huì )定期舉辦座談會(huì )，直接與中下層員工進(jìn)行交流，聽(tīng)取他們的想法和建議，從而不斷改進(jìn)汽車(chē)性能，盡最大可能為客戶(hù)爭取更多利潤空間。

    柳汽將通過(guò)快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，在進(jìn)一步拓展和鞏固的基礎上，不久的將來(lái)，期待更多的車(chē)型與我國主流物流企業(yè)達成戰略合作關(guān)系。