近幾年，卡車(chē)市場(chǎng)競爭愈加激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，營(yíng)銷(xiāo)模式轉型成為各家車(chē)企的當務(wù)之急。在這種情況下，以用戶(hù)為核心的體驗營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始在各車(chē)企中盛行。
陜汽重卡用戶(hù)試乘試駕體驗活動(dòng)
商用車(chē)作為一種生產(chǎn)資料，以往大都采取“酒香不怕巷子深”的策略。然而，隨著(zhù)商用車(chē)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，體驗營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始出現在各車(chē)企的營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃中。
近幾年，重卡同質(zhì)化比較嚴重，只靠培訓的方式已不足以吸引用戶(hù)，而且培訓缺乏直觀(guān)性，起不到傳播的效果。因此，從2013年開(kāi)始，陜汽重卡將體驗營(yíng)銷(xiāo)提升到品牌的高度，并借鑒了蘋(píng)果、小米等公司的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)體驗營(yíng)銷(xiāo)增加用戶(hù)的親身感受。
今年，陜汽還要全面推行“360°全體驗行”市場(chǎng)推廣活動(dòng)，客戶(hù)可以通過(guò)多種類(lèi)、多層次的服務(wù)體驗，親身感受陜汽重卡產(chǎn)品在操控性、駕乘舒適度等多方面的改進(jìn)。
陜汽2014款全系重卡
其實(shí)，體驗式的活動(dòng)歸根結底是為了拉近終端用戶(hù)與產(chǎn)品的距離，提升品牌形象，通過(guò)這種方式可以讓產(chǎn)品的性能、品質(zhì)更加直觀(guān)化。體驗營(yíng)銷(xiāo)不單單只有營(yíng)銷(xiāo)效果，還帶有廣告和娛樂(lè )色彩。作為經(jīng)銷(xiāo)商而言，陜汽重卡的體驗營(yíng)銷(xiāo)可以提升陜汽產(chǎn)品的銷(xiāo)量，用戶(hù)愿意購買(mǎi)陜汽重卡產(chǎn)品，這也是我們愿意看到的。
客戶(hù)需求是多樣化的，因此，陜汽重卡提供的服務(wù)也是多樣化的，而且更加精細、更加準確。只有對不同的細分客戶(hù)進(jìn)行深入分析，才能挖掘客戶(hù)的潛在需求。體驗營(yíng)銷(xiāo)正是體現了一切從客戶(hù)需求出發(fā)的本質(zhì)，無(wú)論體驗營(yíng)銷(xiāo)體現在購車(chē)前、中、后哪個(gè)階段，滿(mǎn)足用戶(hù)需求都是重中之重。
客戶(hù)買(mǎi)車(chē)，陜汽提供的是整體解決方案，用戶(hù)賺到錢(qián)是我們最大的快樂(lè )。急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，這也是體驗營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值所在。
