陽(yáng)春三月，北京因舉辦“兩會(huì )”而再次聚焦了全世界的目光。憑借舒適、節油、故障率低、服務(wù)能力強等優(yōu)勢，申龍客車(chē)再一次出現在人民大會(huì )堂前，成為少數入選服務(wù)“兩會(huì )”的客車(chē)企業(yè)。

　　“有了多年的‘兩會(huì )’服務(wù)保障經(jīng)驗，現在自信心越來(lái)越足了，做好每一個(gè)細節，每天將代表委員安全運送到會(huì )場(chǎng)是我們的最大任務(wù)。”申龍客車(chē)北京市場(chǎng)部服務(wù)工程師王進(jìn)步對記者興奮地表示。

　　高品質(zhì)連續六年入選“兩會(huì )”

　　“兩會(huì )”是中國政治生活中的大事，容不得任何大意和馬虎，今年已經(jīng)是申龍客車(chē)連續服務(wù)兩會(huì )第六個(gè)年頭了，王進(jìn)步告訴記者：“品質(zhì)是申龍能夠連年入選的重要標準，通過(guò)這批入選的車(chē)型是申龍客車(chē)最為成熟的車(chē)型之一，在客戶(hù)心中口碑一直很好，因為這批車(chē)更耐用，故障率也更少。兩會(huì )用車(chē)最重要的一項因素就是安全，這是確保車(chē)輛正常行駛的基礎，申龍這幾年在兩會(huì )的表現讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意。”

　　根據首汽集團的要求，為了保障“兩會(huì )”使用車(chē)輛的安全，申龍客車(chē)服務(wù)小組的成員們還沒(méi)過(guò)完年，就已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，全力配合首汽集團公司車(chē)輛管理人員共同對申龍客車(chē)進(jìn)行全面的“體檢”，對車(chē)輛部件逐項排查，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間解決，全面對司乘人員、機務(wù)人員和駐點(diǎn)工作人員進(jìn)行培訓，以確保每一臺服務(wù)用車(chē)都做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　嚴要求完美保障“兩會(huì )”用車(chē)

　　王進(jìn)步表示：“本次兩會(huì )，申龍客車(chē)服務(wù)的是解放軍軍樂(lè )團，因而對接相對比較集中，但是我們沒(méi)有絲毫的懈怠，而是全身心投入到每天的保障工作，開(kāi)幕式結束后我們以完美的服務(wù)完成任務(wù)了。”

　　在本次“兩會(huì )”服務(wù)過(guò)程中，記者看到，申龍客車(chē)服務(wù)保障體系全天候全時(shí)段待命服務(wù)狀態(tài)，也為順利完成申龍的兩會(huì )服務(wù)保障工作上打下了堅實(shí)的基礎，周到細致的服務(wù)不僅體現了申龍強烈的服務(wù)意識，而且從行動(dòng)上傳遞出申龍客車(chē)對兩會(huì )的高度關(guān)注和支持。

　　無(wú)疑，申龍客車(chē)高效的售后保障服務(wù)源于申龍的服務(wù)站體系，目前申龍已在全國建立了250多家服務(wù)站。完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢使申龍的售后服務(wù)輻射全國各個(gè)市場(chǎng)。申龍深知，服務(wù)的根本不僅僅在客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品出現問(wèn)題之后去想辦法解決，而是將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的售前、售中及售后各個(gè)環(huán)節。全心全意為客戶(hù)服務(wù)，成為為申龍贏(yíng)得市場(chǎng)的重要法寶。

　　回顧這六年來(lái)與“兩會(huì )”的一路相伴，王進(jìn)步和他的團隊感慨萬(wàn)千，他們曾歷經(jīng)過(guò)多少個(gè)日日夜夜的全程服務(wù)，在他們背后又曾有多少不為人知的感人故事。他們有理由驕傲和自豪，為申龍客車(chē)而驕傲，也為服務(wù)“兩會(huì )”而自豪。盡管一路艱辛，但是他們沒(méi)有怨言、沒(méi)有畏懼，而是勇往前行、不懈努力。毫無(wú)疑問(wèn)，申龍客車(chē)成為“兩會(huì )”場(chǎng)外的一道靚麗風(fēng)景，申龍人用服務(wù)和真誠為“兩會(huì )”添光增彩。