西沃客車(chē)將于2013年4月中旬赴馬德里參加VISTA半決賽。VISTA （VOLVO International Service Technical Association），即沃爾沃國際服務(wù)技術(shù)協(xié)會(huì )，始于1957年，現已演變?yōu)閂OLVO全球售后技能競賽，是世界上規模最大的以競賽模式進(jìn)行的售后服務(wù)人員培訓活動(dòng)。每界VISTA比賽都吸引了全世界近16000員工的參與，在全球汽車(chē)行業(yè)內部都具有極高權威性。VISTA是沃爾沃卡車(chē)與沃爾沃客車(chē)全體售后服務(wù)人員技能學(xué)習交流的重要平臺。

　　此屆VISTA比賽首次將客車(chē)納入比賽范圍，在本次VISTA亞洲區競賽中，共有160支卡車(chē)隊和5支客車(chē)隊伍參賽，每支隊伍2~4名成員。西安西沃客車(chē)有限公司派出尖刀隊參賽，經(jīng)過(guò)了維修技術(shù)、服務(wù)流程、配件及服務(wù)管理等三輪綜合理論項目的初賽、復賽、決賽。競賽過(guò)程中西沃客車(chē)參賽人員秉承優(yōu)良的團隊作風(fēng)一路過(guò)關(guān)斬將，大家團結一致克服各種困難，發(fā)揚勇敢拼搏，銳意進(jìn)取的精神，憑借絕對過(guò)硬實(shí)力奪得了VISTA亞洲區客車(chē)領(lǐng)域桂冠，獲得2013年4月17日在西班牙馬德里參加全球半決賽的資格。

　　本次亞洲區競賽充分體現出西安西沃客車(chē)有限公司售后團隊精湛的專(zhuān)業(yè)技能以及強勁的售后實(shí)力。VISTA客車(chē)大賽區別于其它品牌技術(shù)競賽的地方在于，該項賽事不僅要求參賽選手對客車(chē)售后服務(wù)知識的全方位熟練掌握，更注重參賽選手在實(shí)際工作中對專(zhuān)業(yè)知識及技能的理解及運用程度，目的是為客戶(hù)提供符合VOLVO全球統一標準的高品質(zhì)服務(wù)。

　　VISTA的主旨重點(diǎn)著(zhù)眼于客戶(hù)滿(mǎn)意度，為了使員工深深理解客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性，鼓勵團隊合作并增強團隊合作精神顯得尤為重要。通過(guò)選拔比賽，旨在培養具有先進(jìn)服務(wù)理念與服務(wù)熱忱的團隊，加快服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能的培養進(jìn)程，提高故障首次解決率及車(chē)輛修復交付速度，為客戶(hù)提供更多沃爾沃產(chǎn)品與服務(wù)附加值。西沃客車(chē)售后服務(wù)負責人認為：VISTA大賽不只是一項賽事，更是一次培訓，是沃爾沃客車(chē)提高專(zhuān)業(yè)員工技能和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。

　　在這次世界頂尖的專(zhuān)業(yè)技能競賽中，我們預祝西沃客車(chē)尖刀隊能在半決賽強手如云的隊伍中獨占鰲頭，最終問(wèn)鼎世界冠軍寶座。