作為消費者耳熟能詳的品牌，歐曼起步于2002年，憑借“起步就與世界同步”的理念，持續引領(lǐng)中國重卡市場(chǎng)升級換代潮流，十年領(lǐng)跑中國重卡市場(chǎng)創(chuàng )新前行。歐曼產(chǎn)品與服務(wù)的不斷升級，使用戶(hù)始終使用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和享受最無(wú)憂(yōu)的服務(wù)。未來(lái)，合資后的歐曼將產(chǎn)品力與服務(wù)力作為“一起改變世界”的核心動(dòng)力，不斷超越、持續引領(lǐng)創(chuàng )新用戶(hù)價(jià)值。

引領(lǐng)中國重卡消費新潮流

從最初的戰略制勝，到現在全球范圍內已擁有55萬(wàn)用戶(hù)，產(chǎn)銷(xiāo)量突破55萬(wàn)臺，具備 20萬(wàn)臺產(chǎn)能，歐曼憑借著(zhù)持之以恒的“創(chuàng )新”精神、完善的行銷(xiāo)體系、高效的組織能力，成功進(jìn)入中國重卡第一陣營(yíng)，位列行業(yè)三甲，創(chuàng )造了重卡行業(yè)的奇跡。

隨著(zhù)重卡用戶(hù)需求的升級，歐曼始終以行業(yè)和客戶(hù)需求為導向，不斷創(chuàng )新和細分，從原來(lái)簡(jiǎn)單的分功能（牽引、自卸、平板），到分載重平臺（9系、6系、5系、3系），再到根據不同工況、用戶(hù)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品油耗匹配，“細分工況、分客戶(hù)”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，始終將最好的、最合適的產(chǎn)品交付給不同工況需求的用戶(hù)。

2012年，福田戴姆勒汽車(chē)成立，中國首款歐洲標準重卡———歐曼GTL全球上市，從研發(fā)、供應、制造、質(zhì)檢、服務(wù)全面接軌歐洲標準。歐曼融入全球科技，從整車(chē)匹配到輕量化設計、從節油高效到安全舒適，先后獲得“最佳物流用車(chē)”、“年度車(chē)型”及“萊茵安全認證”等榮譽(yù)，以世界標準的“高品質(zhì)”贏(yíng)得了用戶(hù)及行業(yè)的認可和贊譽(yù)。

成就重卡行業(yè)服務(wù)新標桿

十年來(lái)，歐曼在堅持“世界級”產(chǎn)品的同時(shí)，更致力于“世界級”服務(wù)的打造。成立之初，歐曼率先以“與世界同步”的服務(wù)理念，從“服務(wù)中心”的硬件建設到“客戶(hù)關(guān)懷”的軟件完善，堅持為客戶(hù)提供無(wú)憂(yōu)服務(wù)。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，歐曼建立了遍布全國的1200多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、將近100家的配件代理商及1000家配件專(zhuān)賣(mài)店的“全國第一服務(wù)配件管理與保障體系”。

2004年，歐曼創(chuàng )新推出了人性化的“親情體驗服務(wù)”，賦予服務(wù)更多元化的內涵；2005年，歐曼推出“同步世界，服務(wù)中國”的“大服務(wù)”的思想，并成功與濰柴服務(wù)并網(wǎng)，中國最大的商用車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )形成；2007年，歐曼將非公路用車(chē)的保修期延長(cháng)了50%，成為行業(yè)內服務(wù)期最長(cháng)的企業(yè)；2011年，首個(gè)世界級重卡服務(wù)標準即“5T”服務(wù)標準誕生，歐曼率先提出了終身服務(wù)的概念，引領(lǐng)中國重卡行業(yè)服務(wù)標準向世界看齊。