“青春盛會(huì )，活力亞洲”！2013年8月16日，萬(wàn)眾矚目的第二屆亞洲青年運動(dòng)會(huì )將在南京拉開(kāi)帷幕。作為這次賽事車(chē)輛接待的主力軍，江蘇外汽機關(guān)接待車(chē)隊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)江蘇外汽）將從這里開(kāi)始，保障2013南京亞青會(huì )的重要交通保障工作。

    強強聯(lián)合，攜手金旅同為亞青會(huì )

    為了更好地服務(wù)于亞青會(huì )，作為已經(jīng)多次為國內外大型活動(dòng)、會(huì )議服務(wù)的江蘇外汽，目前已抽調成熟的干部和駕駛員團隊參與這次盛會(huì )，并將派出100輛商務(wù)大客、80輛考斯特以及若干輛小車(chē)，共計近300輛車(chē)為亞青會(huì )做好車(chē)輛通勤保障工作。

    “亞青盛會(huì )有我保障，文明服務(wù)從我做起”，服務(wù)于亞青會(huì )對于江蘇外汽來(lái)說(shuō)，是一件榮耀和使命并重的大事，對此，江蘇外汽內部形成了一套“責任制”。一定要不負眾望，牢記重托，周密計劃，合理安排，確保完成好每一項工作；一定要增強參與亞青、服務(wù)亞青、奉獻亞青的責任感和使命感，服從管理，聽(tīng)從指揮和調度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情做好亞青會(huì )車(chē)輛保障工作；一定要增強紀律觀(guān)念，遵守亞青會(huì )紀律和規定，弘揚中華民族的傳統美德，尊重國際友人的風(fēng)俗習慣，保持良好的東道主形象；一定要增強安全意識，科學(xué)安排和調度車(chē)輛，認真檢查和保養車(chē)輛，使車(chē)輛始終處于良好的狀態(tài)，嚴格按照操作規程，遵守交通規則，確保行車(chē)安全萬(wàn)無(wú)一失。

    強大的責任和使命不僅需要強大的責任心來(lái)實(shí)現，同時(shí)也離不開(kāi)強大的裝備這一重點(diǎn)之一，表現出色的車(chē)輛就成了江蘇外汽的強大裝備。

    作為各種國家重要會(huì )議及盛事活動(dòng)接待用車(chē)的典型代表，從北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、歷屆兩會(huì )、再到廣州亞運會(huì )等，金旅客車(chē)屢屢憑借穩定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和誠信服務(wù)贏(yíng)得了合作伙伴的高度認可。此番服務(wù)于南京亞青會(huì )的金旅客車(chē)同樣被委以重任，承擔大會(huì )交通無(wú)縫對接的重任，為與亞青會(huì )相關(guān)的各類(lèi)乘客提供運送服務(wù)。

    目前，江蘇外汽公司擁有大小型車(chē)輛近300臺，在公司擁有的大客車(chē)和考斯特車(chē)型中，金旅客車(chē)占據主要份額。從2006年江蘇外汽攜手金旅開(kāi)始，金旅客車(chē)便陪伴江蘇外汽，共同圓滿(mǎn)完成了多個(gè)大型活動(dòng)與盛會(huì )的交通服務(wù)工作。

    江蘇外汽機關(guān)接待車(chē)隊蔡逸成總經(jīng)理對金旅客車(chē)這樣評價(jià)，“性?xún)r(jià)比較高，車(chē)輛的整體質(zhì)量比較穩定，故障率低，售后服務(wù)也比較到位。”

    據悉，江蘇外汽在選車(chē)時(shí)考慮最多的是，車(chē)輛動(dòng)力性要夠強，要能保證跟車(chē)動(dòng)力，不能影響車(chē)行隊列的保持；車(chē)輛穩定性也要好，因為在每一次的大型活動(dòng)中，會(huì )同時(shí)有一些車(chē)連續三四天穿越五六個(gè)城市，這就要求車(chē)輛必須具備很好的穩定性和可靠性，不能出狀況。之所以金旅客車(chē)占到公司大客車(chē)大比重，正是因為金旅客車(chē)完全滿(mǎn)足以上需求。

    同時(shí)，江蘇外汽還加強了車(chē)輛的安全裝置，引入了北斗衛星導航系統，能夠對行駛路線(xiàn)、路程狀況，以及駕駛員超速等行車(chē)細節全部監測到。

    作為承擔大型活動(dòng)與賽事的交通服務(wù)重任的江蘇外汽，不僅在車(chē)輛和行車(chē)保障等硬件上自我要求嚴格，在車(chē)輛的舒適性和服務(wù)水準等軟實(shí)力上也處處講究高標準。所有車(chē)輛座椅的座墊、座套都要求統一樣式，要保證既美觀(guān)又舒適。參與服務(wù)的司機和工作人員一律要求統一著(zhù)裝，潔凈的白襯衣、優(yōu)雅的領(lǐng)帶、得體的西裝，甚至是冬天厚厚的冬裝，等等都要整齊劃一，與美觀(guān)大氣的金旅客車(chē)一起，相得益彰。

    身經(jīng)百戰，快速備戰共迎亞青會(huì )

    對于有著(zhù)30多年悠久歷史，接待服務(wù)經(jīng)驗豐富的江蘇外汽來(lái)說(shuō)，南京亞青會(huì )絕不是難戰的關(guān)隘。身經(jīng)百戰的江蘇外汽，專(zhuān)門(mén)負責江蘇省從中央到地方政府的一切政務(wù)活動(dòng)的車(chē)輛接待保障服務(wù)工作，比較有影響力的就有如：江蘇省第六屆常委會(huì )、南京十運會(huì )等等。據統計，去年，江蘇外汽負責接待的大型活動(dòng)次數共有86次，而全國性的一二級別接待保障任務(wù)就占了54個(gè)之多。如此豐富的實(shí)戰經(jīng)驗讓江蘇外汽的接待能力實(shí)現了內外兼修，達到了一流的服務(wù)水平，也獲得了無(wú)數好評。

    不過(guò)，這些經(jīng)驗和榮譽(yù)并沒(méi)有讓江蘇外汽放松對亞青會(huì )接待工作的重視。為確保亞青會(huì )交通服務(wù)，保障工作高效，江蘇外汽從今年3月份就開(kāi)始進(jìn)入準備狀態(tài)，著(zhù)手各項工作的籌備，至6月份已完成演練，線(xiàn)路熟悉，安全保障動(dòng)員大會(huì )等事項，7月全部人員和車(chē)輛已進(jìn)入完全工作狀態(tài)中。公司還專(zhuān)門(mén)成立亞青會(huì )交通服務(wù)保障指揮中心，對服務(wù)保障工作做了周密詳細的布置，確保車(chē)輛運營(yíng)的穩定、可靠。

    江蘇外汽認為車(chē)輛保障工作做的好，除了要做好充分的準備工作，思想上還要做到絕對不能掉以輕心，因此，安全例會(huì )也是重點(diǎn)之一。每周，參會(huì )的駕駛員都要進(jìn)行一次文明禮儀、安全教育等內容的專(zhuān)業(yè)培訓，包括路線(xiàn)熟悉、時(shí)間控制、跟車(chē)、服務(wù)要求，以及當前燥熱的天氣下，如何杜絕事故、如何調整心態(tài)不受天氣影響從而禮貌迎賓等等細節，都有明確的量化指標。同時(shí)，對駕駛員會(huì )有短信友情提醒，告知注意事項。

    今年的亞青會(huì )一共有43個(gè)代表團隊參加，而江蘇外汽的主要服務(wù)對象是國內內賓。為此，江蘇外汽不僅安排好了服務(wù)車(chē)輛，還派駐50名在接待、車(chē)輛調度等方面都擁有豐富經(jīng)驗的管理人員在各賓館，進(jìn)行服務(wù)的銜接工作。

    5月12日，是亞青會(huì )一百天倒計時(shí)，從這一天開(kāi)始，江蘇外汽服務(wù)亞青會(huì )的近300臺車(chē)輛便開(kāi)始了第一次倒計時(shí)演練，所有車(chē)輛均按亞青會(huì )實(shí)際情況進(jìn)行非常真實(shí)的演練，從車(chē)輛等候在賓館，從駕駛員提前開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)趕到賓館上車(chē)，從出發(fā)到賽場(chǎng)，車(chē)輛編隊開(kāi)行，突發(fā)狀況應對，等等情況都進(jìn)行了操練。

    “為了服務(wù)亞青，每輛車(chē)進(jìn)行了至少10次線(xiàn)路演練。”蔡逸成說(shuō)，每天早上8點(diǎn)早高峰，中午12點(diǎn)平峰，車(chē)輛從駐地到比賽場(chǎng)館走的路線(xiàn)、時(shí)間、里程都要進(jìn)行詳細記錄。

    據悉，為安排好各類(lèi)參賽人員的交通出行，亞青會(huì )期間南京市共準備了各類(lèi)交通保障車(chē)輛900輛。其中，為來(lái)自45個(gè)國家和地區的3500名運動(dòng)員和隨隊官員提供服務(wù)的是110輛大客車(chē)。

    為此，南京市交通運輸局在市客運交通管理處特地建立車(chē)輛調度指揮中心，采用最先進(jìn)的北斗車(chē)載終端，每一輛車(chē)都做到實(shí)時(shí)監控，實(shí)時(shí)調度。南京市交通運輸局負責人說(shuō)，目前已制定《亞青會(huì )交通運行計劃》，確定了保障運動(dòng)員、技術(shù)官員和亞青班車(chē)及亞青公交專(zhuān)線(xiàn)共46條運行線(xiàn)路。