2013年11月22日，德國曼在中國上海的配件中心正式開(kāi)業(yè)，這一配件中心將有力提高德國曼在中國的配件供貨速度，供貨時(shí)間將提升50%。作為德國曼在中國的配件中心戰略部署之一，上海配件中心的配件種類(lèi)更為齊全，屆時(shí)德國曼上海和北京倉庫將會(huì )儲存高達10，000多種的配件，涵蓋德國曼在中國出售的所有車(chē)型的絕大部分配件需求。

德國曼售后服務(wù)總監孫悅致辭

伴隨德國曼近兩年在中國的快速發(fā)展，產(chǎn)品銷(xiāo)量的不斷增長(cháng)，德國曼將大幅提升服務(wù)水平作為戰略重心。上海配件中心的運營(yíng)將成為實(shí)現這一戰略的重要里程碑。

剪彩儀式

德國曼一直提倡使用原廠(chǎng)零部件，也一直將原廠(chǎng)零部件的提供視為德國曼優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的重要組成部分，德國曼的原廠(chǎng)零部件是根據德國曼車(chē)輛性能進(jìn)行設計和配套的專(zhuān)屬零部件，可以確保車(chē)輛性能的極致發(fā)揮，而且原廠(chǎng)零部件具有持久的耐用性，可以有效避免因使用非原廠(chǎng)零部件而出現的過(guò)早磨損給車(chē)輛帶來(lái)的各種問(wèn)題。在提倡使用德國曼原廠(chǎng)零部件的同時(shí)，為了確?？蛻?hù)可以有效降低使用成本，德國曼會(huì )在全年的不同季節有針對性的推出零部件促銷(xiāo)活動(dòng)，以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。

開(kāi)業(yè)儀式現場(chǎng)，德國曼展示了其德國原廠(chǎng)零部件

為確?？蛻?hù)在購車(chē)之后享受無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)，德國曼除在配件保障方面進(jìn)行了積極的提升，在服務(wù)響應速度方面，德國曼也采取了一系列強有力的措施。德國曼采取以經(jīng)銷(xiāo)商為主的服務(wù)模式，德國曼的服務(wù)工程師對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行定期培訓和專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，以確保經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，同時(shí)德國曼也在快速完善經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)布局工作。2014年，在原有24小時(shí)服務(wù)基礎上，德國曼還將提供24小時(shí)道路救援服務(wù)，并承諾一般地區24小時(shí)到達，邊遠地區48小時(shí)到達。德國曼的售后服務(wù)目標就是確?？蛻?hù)在路上暢行無(wú)憂(yōu)，使命必達。

總部位于德國慕尼黑的曼商用車(chē)輛股份公司是德國曼集團旗下最大的股份公司，也是世界領(lǐng)先的商用車(chē)制造商和運輸方案供應商，曼商用車(chē)輛股份公司產(chǎn)品種類(lèi)覆蓋卡車(chē)、客車(chē)、發(fā)動(dòng)機和車(chē)用零部件等，生產(chǎn)基地和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布世界各地。

德國曼發(fā)展至今已經(jīng)有超過(guò)250年的歷史，1758年，“圣安東尼煉鐵廠(chǎng)”在德國奧伯豪森建立，德國曼的根基也由此滋生并快速增長(cháng)。1897年，在曼工作的“Rudolf Diesel"發(fā)明了世界上第一臺柴油發(fā)動(dòng)機，從此柴油機便以他的名字命名，德國曼這項發(fā)明為世界工業(yè)的發(fā)展奠定了強有力的基石。

作為全球領(lǐng)先的動(dòng)力工程供應商，德國曼的足跡遍及世界許多國家，產(chǎn)品以其先進(jìn)的技術(shù)，過(guò)硬的質(zhì)量得到肯定。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，德國曼在中國日漸成熟，2012年銷(xiāo)量更是創(chuàng )下了前所未有的新高，如今，中國已經(jīng)成為德國曼的重要戰略市場(chǎng)。