近日，由上海日野主辦，華菱星馬、三一重工、中聯(lián)重科協(xié)辦，南京博誠汽車(chē)配件有限公司承辦的上海日野發(fā)動(dòng)機有限公司2013南京地區客戶(hù)座談會(huì )，在南京隆重舉行。包括上海日野高層、主機廠(chǎng)代表以及客戶(hù)在內的近百人齊聚江城南京，共同探討如何持續提升上海日野服務(wù)品質(zhì)。
 

　　
　　上海日野發(fā)動(dòng)機有限公司總經(jīng)理助理孫鋼欣致辭

　　在活動(dòng)現場(chǎng)，上海日野發(fā)動(dòng)機有限公司總經(jīng)理助理孫鋼欣表示，上海日野之所以舉行本次座談會(huì )，主要是希望傾聽(tīng)大家對于上海日野的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等方面的意見(jiàn)。“上海日野始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，零配件領(lǐng)域同樣是我們的關(guān)注重點(diǎn)。2012年，上海日野零配件的不合格率考核指標是0.008%，今年的目標是再降低一半。”

　　為了達成這一目標，作為上海日野服務(wù)站的代表，上海日野南京服務(wù)站、南京博誠汽車(chē)配件有限公司總經(jīng)理蔣榮源表示，南京博誠將本著(zhù)“人人都是形象，事事聯(lián)系效益”的理念，努力打造品牌，靠技術(shù)、質(zhì)量和誠信面對每一位用戶(hù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和配件。據了解，南京博誠在2012年成功獲得了上海日野服務(wù)站的資格，并以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為理念，為上海日野用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和純正的配件。憑借其一年的努力和廠(chǎng)家及用戶(hù)的支持，南京博誠一舉成為2012年華東區最大的服務(wù)站。

　　
　　南京博誠汽車(chē)配件有限公司蔣榮源發(fā)言

　　而上海日野及其服務(wù)站的努力，也換來(lái)了用戶(hù)的普遍認可。

　　華菱星馬服務(wù)公司常務(wù)副總經(jīng)理朱輝表示，華菱星馬自從2004年生產(chǎn)整車(chē)以來(lái)，就與上海日野發(fā)動(dòng)機攜手并進(jìn)，是上海日野發(fā)動(dòng)機的忠實(shí)用戶(hù)。據介紹，搭載上海日野發(fā)動(dòng)機的華菱重卡，目標市場(chǎng)主要為出口市場(chǎng)以及東南沿海的高端市場(chǎng)。“從我們的售后反饋來(lái)看，上海日野發(fā)動(dòng)機的馬力強勁，出勤率高，是高端重卡的首選。”

　　
　　安徽華菱服務(wù)公司常務(wù)副總經(jīng)理朱輝致辭

　　作為上海日野的忠實(shí)用戶(hù)，南京雨江公司負責人也表示：“上海日野能夠贏(yíng)得我們的信任，不但與產(chǎn)品本身的性能好有關(guān)，還離不開(kāi)上海日野南京服務(wù)站及時(shí)、到位的售后服務(wù)。上海日野在車(chē)輛交付時(shí)，就派出了專(zhuān)門(mén)的工程師對用戶(hù)進(jìn)行詳細培訓，指導用戶(hù)正確操作和保養發(fā)動(dòng)機。同時(shí)服務(wù)人員也跟我們建立了聯(lián)系，提醒和幫助我們進(jìn)行相關(guān)的維護并處理遇到的問(wèn)題。”

　
　　上海日野發(fā)動(dòng)機用戶(hù)、南京雨江公司代表發(fā)言