以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促產(chǎn)業(yè)升級
中國重汽不僅借鑒德國曼公司的產(chǎn)品制造技術(shù),同時(shí)也在產(chǎn)品服務(wù)上不斷進(jìn)步與升華,將價(jià)值服務(wù)深入到細微處。
中國重汽在2年不限里程的超長(cháng)保修政策基礎上提出了“1324T”的服務(wù)模式:“1”是指客戶(hù)購車(chē)之日起,專(zhuān)屬服務(wù)工程師對客戶(hù)進(jìn)行一對一的服務(wù);“3”則是專(zhuān)屬服務(wù)工程師3次上門(mén)回訪(fǎng)并在5000公里、10000公里和15000公里時(shí)為客戶(hù)提供免費維修保養;“24T”提供的是24小時(shí)內無(wú)法修復故障時(shí),免費為客戶(hù)提供替代車(chē)輛。
另外,SITRAK首創(chuàng )推出的“Super SITRAK Specialized Service”的新4S外延服務(wù)理念,讓參與此次北京站體驗式互動(dòng)路演的用戶(hù)興奮不已?;顒?dòng)現場(chǎng),部分參與用戶(hù)贏(yíng)得了中國重汽量身定制的4S-box用戶(hù)尊享包,幫助應對駕駛途中的突發(fā)狀況或是極端環(huán)境。
對此,業(yè)內人士稱(chēng),在降低物流運輸整體成本、提高應用可靠性方面,SITRAK均具有實(shí)際價(jià)值和積極作用。具有國際品質(zhì)的中國高端重卡SITRAK,在未來(lái)將引領(lǐng)我國重卡行業(yè)加速變革,并助推我國物流業(yè)實(shí)現飛躍發(fā)展。
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