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3月31日，以“超級卡車(chē) 價(jià)值風(fēng)暴”為主題的2019歐馬可超級卡車(chē)行業(yè)深度定制體驗之旅活動(dòng)在北京盛大舉行。在本次活動(dòng)中，歐馬可立足于城市貨運行業(yè)及細分運輸工況，深度聚焦用戶(hù)的需求，依托豐富的產(chǎn)品組合、定制開(kāi)發(fā)的系列產(chǎn)品、創(chuàng )新升級的服務(wù)政策，為城市貨運提供行業(yè)首個(gè)“深度定制一體化解決方案”，滿(mǎn)足城市貨運各細分運輸場(chǎng)景對運輸裝備的定制需求。同時(shí)，歐馬可積極響應國家政策號召，依托排放引領(lǐng)、技術(shù)引領(lǐng)的豐富產(chǎn)品組合，攜手北京環(huán)交所發(fā)起了“推動(dòng)國三置換 守護白云藍天”的倡議活動(dòng)，踐行企業(yè)社會(huì )責任，持續推動(dòng)北京市乃至全國“老舊車(chē)輛淘汰更新”進(jìn)程，為打贏(yíng)“藍天保衛戰”貢獻力量。此外，歐馬可還發(fā)布了“2019歐馬可服務(wù)暖春行動(dòng)”，以行業(yè)引領(lǐng)的服務(wù)理念和服務(wù)政策，助力用戶(hù)實(shí)現全生命周期運營(yíng)價(jià)值的最大化。

【福田汽車(chē)集團副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華先生(右二)、中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)任豪祥先生(左二)、北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司客戶(hù)支持總監柴睿敏先生(右一)、福田采埃孚輕型自動(dòng)變速箱(嘉興)有限公司 高級技術(shù)專(zhuān)家MR.Dieter Beck(左一)共同發(fā)布城市貨運深度定制一體化解決方案】

深度定制一體化解決方案發(fā)布 重塑城市貨運行業(yè)價(jià)值高地

伴隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城市人口急速增加，加之新零售模式的出現和拓展，為涵蓋商超配送、搬家運輸、快遞快運、冷鏈物流、果蔬運輸等細分場(chǎng)景的城市物流行業(yè)，帶來(lái)全新發(fā)展空間。新形勢促生了新要求。城市物流用車(chē)市場(chǎng)的巨大潛力，在為車(chē)企提供了巨大機遇的同時(shí)，也帶來(lái)了更大挑戰。誰(shuí)能提供更符合行業(yè)特質(zhì)、更能推動(dòng)行業(yè)前行需求的產(chǎn)品、更完善的服務(wù)體系和管理解決方案，誰(shuí)就能搶占市場(chǎng)、取得先機。

作為中國高端中輕卡的領(lǐng)導者，福田歐馬可自成立以來(lái)，一直緊緊圍繞“以用戶(hù)為中心”的理念，深度聚焦細分行業(yè)需求。2018年，歐馬可在推出“快遞之星”“冷鏈之星”“綠通之星”等定制化產(chǎn)品的同時(shí)，也為細分行業(yè)帶來(lái)了定制一體化解決方案。2019年，歐馬可再次創(chuàng )新引領(lǐng)，以“行業(yè)深度定制”的理念，在洞察行業(yè)核心需求的基礎上，進(jìn)一步聚焦細分物流運輸作業(yè)工況的特質(zhì)需求，率先推出了首個(gè)覆蓋城市高效貨物運輸行業(yè)的系列深度定制產(chǎn)品，及一體化解決方案。

據了解，“城市貨運深度定制一體化解決方案”中，針對產(chǎn)品系列一體化的打造，涵蓋了數十種深度定制的超級卡車(chē)產(chǎn)品。在活動(dòng)現場(chǎng)，記者也看到了一字排布的“城市貨運深度定制的系列產(chǎn)品”，構成了一道吸引眼球的“風(fēng)景線(xiàn)”。

【歐馬可城市貨運行業(yè)深度定制一體化產(chǎn)品組合】

其中，針對城區、市內運輸頻繁啟停運輸工況定制而來(lái)的“城配之星”產(chǎn)品，搭載康明斯量身定制的ISF2.8L動(dòng)力，額定功率130馬力、最大扭矩315N·m，滿(mǎn)足城市運輸動(dòng)力需求。同時(shí)，制動(dòng)、離合、油門(mén)踏板行程更小，不僅具有起步快、加速快、剎車(chē)反應快的優(yōu)勢，操控感應也更加靈敏。1730mm車(chē)身以及倒車(chē)雷達配合，則更好地兼顧了車(chē)輛城市穿行的靈巧性與安全性。同時(shí)，1880mm、2060mm乃至2200mm車(chē)身產(chǎn)品，則更加注重滿(mǎn)足城市配送第三方物流對貨箱尺寸的核心訴求，深度定制而來(lái)的歐馬可超級卡車(chē)，極致滿(mǎn)足了城市配送各細分應用場(chǎng)景用戶(hù)的個(gè)性化需求，為城配市場(chǎng)貨運帶來(lái)更大運營(yíng)價(jià)值。

【歐馬可為商超配送深度定制的城配之星產(chǎn)品】

“搬家之星”產(chǎn)品，則針對城市搬家的作業(yè)工況深度定制而來(lái)。根據搬家輕載工況運輸需求，其搭載維保周期長(cháng)、經(jīng)濟油耗區廣的康明斯ISF2.8發(fā)動(dòng)機，4.11后橋速比，配裝205/75R16扁平胎，平均百公里油耗更低，展現出卓越的作業(yè)經(jīng)濟性;其預留貨箱照明分支，配合大功率蓄電池，滿(mǎn)足3小時(shí)連續作業(yè)需求。同時(shí)，針對搬家業(yè)務(wù)特殊需求，整車(chē)采用低貨臺的底盤(pán)開(kāi)發(fā)，貨臺高度低至87CM，降低了搬家作業(yè)難度和作業(yè)強度，減少搬家作業(yè)量，使作業(yè)效率大幅提升。另外，針對搬家業(yè)務(wù)經(jīng)常出入小區的作業(yè)場(chǎng)景，搬家版產(chǎn)品采用1880mm窄車(chē)身，方便小區內倒車(chē)、通行;并增加了前下視鏡、倒車(chē)雷達，減小了視野盲區，使整車(chē)的安全性得到進(jìn)一步提升。

【歐馬可為城市搬家深度定制的搬家之星產(chǎn)品】

另外，歐馬可還針對城市貨運中快遞快運、冷鏈運輸、果蔬配送等城市貨運細分工況，定制打造了快遞之星、快運之星、冷鏈之星、綠通之星等深度定制化產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品組合實(shí)現了對城市貨運各細分運輸工況的覆蓋，助力用戶(hù)實(shí)現高效運營(yíng)。不僅如此，歐馬可“城市貨運深度定制一體化解決方案”在打造產(chǎn)品系列一體化的同時(shí)，將購車(chē)金融、服務(wù)保障、智慧運營(yíng)等內容進(jìn)行串聯(lián)，全面貫通了購車(chē)、用車(chē)、管車(chē)、養車(chē)的全生命周期，有效降低城市貨運各細分工況的運營(yíng)成本，助力用戶(hù)實(shí)現車(chē)輛使用全生命周期運營(yíng)價(jià)值的最大化。

【歐馬可事業(yè)部研發(fā)副總裁韓云霄先生介紹城市貨運深度定制一體化解決方案】

致力于提升用戶(hù)運營(yíng)價(jià)值的“城市貨運深度定制一體化解決方案”一經(jīng)發(fā)布，即得到城市貨運用戶(hù)的深度認可。在活動(dòng)現場(chǎng)，北京順鑫農業(yè)有限公司分公司鵬程食品、北京四通搬家有限公司分別與歐馬可達成100臺戰略合作協(xié)議。同時(shí)，現場(chǎng)訂車(chē)區也是訂單不斷，共計收獲300余輛的訂單。

【歐馬可與順鑫農業(yè)鵬程食品達成100臺“城配之星”戰略合作】

【歐馬可與四通搬家達成100臺“搬家之星”戰略合作】

持續推進(jìn)國三置換 助力打贏(yíng)“藍天保衛戰”

歐馬可為城市貨運深度定制的內容還不止如此。除了城市貨運深度定制一體化解決方案發(fā)布外，歐馬可更積極響應國家打贏(yíng)藍天保衛戰，推進(jìn)老舊車(chē)輛淘汰置換的政策。在本次活動(dòng)中，歐馬可攜手北京環(huán)交所、福田康明斯、康明斯CES、經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)起了“推進(jìn)國三置換 守護白云藍天”倡議行動(dòng)，以基于細分場(chǎng)景定制打造的技術(shù)領(lǐng)先、排放領(lǐng)先的系列產(chǎn)品，使得國三車(chē)輛淘汰更新做到了“一步到位 部部到位”，為打贏(yíng)“藍天保衛戰”貢獻一份力量。

【北京環(huán)境交易所常務(wù)副總裁 王輝軍先生、歐馬可事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總裁、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理劉海波先生、北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司輕型發(fā)動(dòng)機業(yè)務(wù)大客戶(hù)總監向元龍先生、康明斯排放處理系統銷(xiāo)售和市場(chǎng)部副總經(jīng)理侯玉春先生、北京佳和程力汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理趙江河先生發(fā)起“推動(dòng)國三置換 守護白云藍天” 倡議】

作為高端中輕卡領(lǐng)導者，歐馬可自成立之初即將綠色環(huán)保融入品牌基因，面向未來(lái)需求的高排放標準，不斷加大排放技術(shù)的研發(fā)投入，完成領(lǐng)先行業(yè)、甚至排放法規的技術(shù)儲備，一直引領(lǐng)行業(yè)排放的升級。北京作為排放法規實(shí)施的排頭兵，一直推進(jìn)“老舊車(chē)輛的淘汰更新”，打響了“首都藍天保衛戰”。歐馬可率先響應政策號召，在2017年即與北京環(huán)交所達成戰略合作，并在2018年實(shí)現近4000臺“國三車(chē)輛置換”成果，與此同時(shí)，在京投放的全系產(chǎn)品均已達到京標第二階段排放標準，國六產(chǎn)品也即將交付使用，為北京城市貨運行業(yè)所需的運輸設備，提供了深度定制的高排放標準產(chǎn)品，真正做到了“人無(wú)我有 人有我優(yōu)”。

活動(dòng)現場(chǎng)，歐馬可針對排放升級和國三置換，還發(fā)布了面向全國范圍的推進(jìn)措施，在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)保障和企業(yè)補貼政策上，多管齊下，吹響了全國推動(dòng)國三置換號角，讓置換購車(chē)實(shí)現“一步到位”。

【歐馬可事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)公司高級經(jīng)理閆方杰先生介紹歐馬可國三置換政策】

服務(wù)理念再創(chuàng )新 暖心服務(wù)再升級

由于商用車(chē)生產(chǎn)資料工具屬性所決定，“不影響運營(yíng)效率和運營(yíng)價(jià)值”，是商用車(chē)對服務(wù)最核心的需求。秉承“以用戶(hù)為中心”的理念，歐馬可持續推進(jìn)服務(wù)理念轉型，實(shí)現從單純服務(wù)車(chē)向以服務(wù)車(chē)為基礎，關(guān)注卡車(chē)司機群體，滿(mǎn)足貨物運輸需求的轉變。本次活動(dòng)中，歐馬可發(fā)布了“服務(wù)暖春行動(dòng)”，圍繞“車(chē)、貨、人”的服務(wù)需求，打造服務(wù)系統解決方案，為用戶(hù)帶來(lái)“暖春行動(dòng) 暖心服務(wù) 智享專(zhuān)屬 一路無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)體驗。

【歐馬可營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)副總經(jīng)理彭仕順先生、北京福田康明斯中國區服務(wù)經(jīng)理張雁先生、福田采埃孚銷(xiāo)售服務(wù)總監劉繼征先生、北京正萬(wàn)通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理高金華女士共同發(fā)布服務(wù)“暖春行動(dòng)”】

在車(chē)輛服務(wù)保障方面，歐馬可不斷推進(jìn)服務(wù)政策創(chuàng )新升級。2019歐馬可服務(wù)政策再次升級，推出輕卡2年、中卡3年不限里程超長(cháng)保修，20大核心部件4年不限里程超長(cháng)保修，配合創(chuàng )新推出延保服務(wù)以及大總成件只換不修服務(wù)，進(jìn)一步降低用戶(hù)用車(chē)成本。

在貨物運輸方面，為保證用戶(hù)卡友運輸效率，歐馬可創(chuàng )新推出了“1+2+4+15”限時(shí)服務(wù)政策，即車(chē)輛首保及定期保養，確保1小時(shí)完成;簡(jiǎn)單故障，2小時(shí)完成;一般故障，4小時(shí)完成;車(chē)輛在載貨途中出現故障，15分鐘內啟動(dòng)救援服務(wù)。同時(shí)，針對冷鏈、綠通等高時(shí)效性物流運輸，為其提供貨物轉運服務(wù)以及并網(wǎng)服務(wù)，最大程度保證貨物安全，進(jìn)一步滿(mǎn)足貨物運輸高效率的需求，保障用戶(hù)運營(yíng)價(jià)值的最大化。

【歐馬可營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)副總經(jīng)理彭仕順先生介紹2019服務(wù)暖春行動(dòng)】

另外，通過(guò)對用戶(hù)服務(wù)需求的進(jìn)一步洞察，歐馬可服務(wù)從卡友關(guān)注的維保知識、救援及時(shí)性以及情感關(guān)懷出發(fā)為卡友提供暖心服務(wù)。其通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)體驗日活動(dòng)，與卡友親密互動(dòng)，傳授維保知識;同時(shí)依托700多家的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以及24小時(shí)呼叫中心，可在15分鐘內啟動(dòng)救援服務(wù)，而外出救援時(shí)準備熱水、面包等生活必需品的無(wú)償提供，則為卡友送去溫暖關(guān)懷。不止于此，歐馬可還通過(guò)品質(zhì)關(guān)愛(ài)、家庭關(guān)愛(ài)、健康關(guān)愛(ài)、發(fā)展關(guān)愛(ài)、事業(yè)關(guān)愛(ài)等五項關(guān)愛(ài)計劃，為卡友們帶去更多溫暖關(guān)懷。

【歐馬可為卡車(chē)人群體送上健康關(guān)愛(ài)】

不論是針對車(chē)輛服務(wù)打造的創(chuàng )新舉措，還是針對貨物服務(wù)打造的“限時(shí)政策”，亦或是對卡車(chē)司機群體的人文關(guān)懷，歐馬可已將“暖心服務(wù)”作為重要基因，深深烙印在“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)品牌上和“以用戶(hù)為中心”的理念中。

深度挖掘用戶(hù)需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流?！俺壙ㄜ?chē) 價(jià)值風(fēng)暴——2019歐馬可超級卡車(chē)行業(yè)深度定制體驗之旅”首站活動(dòng)已盛大起航，秉承“以用戶(hù)為中心”的理念，立足于城市貨運個(gè)細分運輸工況和運輸場(chǎng)景，以深度定制的產(chǎn)品組合和一體化解決方案，將持續為用戶(hù)帶來(lái)更加卓越的運營(yíng)價(jià)值。未來(lái)，“超級卡車(chē) 價(jià)值風(fēng)暴”活動(dòng)將針對更多細分運輸場(chǎng)景持續打造深度定制化產(chǎn)品及一體化解決方案，全面提升用戶(hù)運營(yíng)價(jià)值，推進(jìn)物流行業(yè)降本增效，為物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)能。

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