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12月19日，以“創(chuàng )新發(fā)展 誠信共享”為主題中國重汽集團配件銷(xiāo)售部2016年商務(wù)大會(huì )在濟南市隆重召開(kāi)。來(lái)自全國各地的親人配件經(jīng)銷(xiāo)商代表以及新聞媒體等一百余人齊聚泉城，共同回顧了2015年的配件銷(xiāo)售工作，并明確了2016年工作目標。
在工作報告中，中國重汽配件銷(xiāo)售部總經(jīng)理唐洪榮表示：2015年，配件銷(xiāo)售部以“搬遷新基地，展現新風(fēng)貌，迎接新挑戰，實(shí)現新發(fā)展”為契機，深入學(xué)習貫徹集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)馬純濟在集團公司十七屆四次職工（會(huì )員）代表大會(huì )上的重要講話(huà)，全面總結自開(kāi)展“二次創(chuàng )業(yè)”偉大工程以來(lái)各項工作完成情況，迅速啟動(dòng)“創(chuàng )新升級行動(dòng)計劃”。結合配件銷(xiāo)售部實(shí)際情況，重點(diǎn)圍繞大數據分析、互聯(lián)網(wǎng)+（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的應用并結合新園區的總體規劃，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式、管理模式創(chuàng )新升級，緊扣改革發(fā)展這個(gè)主題，以服務(wù)為核心，大力實(shí)施 “品牌、質(zhì)量、效益升級年”活動(dòng)，推行“提升素質(zhì)、團隊建功、優(yōu)質(zhì)高效干好每件事”的員工行為模式，圍繞“打造品牌、提高質(zhì)量、增加效益”的目標，不斷優(yōu)化運行機制和環(huán)境，全面提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jì)。
中國重汽集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)馬純濟
2015年1月1日至11月30日，配件銷(xiāo)售部接受訂單66070.46萬(wàn)元，共計下達計劃65919.57萬(wàn)元。國內配件5天普通計劃的按期完成率94.89%，平均送貨時(shí)間為3.068天；20天普通計劃的按期完成率98.78%，平均送貨時(shí)間為4.033天；進(jìn)出口配件計劃按期完成率94.40%，平均送貨時(shí)間為3.708天。
中國重汽配件銷(xiāo)售部總經(jīng)理唐洪榮
在物流運輸方面，全年共電話(huà)跟蹤物流發(fā)貨進(jìn)度1027次，按照配件銷(xiāo)售部物流運輸管理規定準時(shí)送達929次，延遲送達98次，到貨及時(shí)率為91%，其中有72次網(wǎng)點(diǎn)反饋到貨出現個(gè)別產(chǎn)品件丟失、破損，到貨完整率為93%，條碼、包裝箱完好率為93%。
同時(shí)，公司運用物聯(lián)網(wǎng)的概念，測試了部分區域物流發(fā)貨速度，在為期一個(gè)月的定位系統設備試用周期內，配件部共選擇15家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行測試（共使用定位設備19次），其中有3次出現配送延遲一天送達的情況，定位設備發(fā)出開(kāi)箱警報共5次，其中2次因網(wǎng)點(diǎn)注冊地址與實(shí)際產(chǎn)品接收地址存在差異導致（定位系統開(kāi)箱報警設置范圍為＜2000米）。通過(guò)定位系統測試來(lái)看，主要是最后一公里配送存在延誤。下一步公司將加大對此項內容的監控力度，確保親人配件物流服務(wù)質(zhì)量。
2016年是國家“十三五”規劃開(kāi)局之年，唐總對市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢較為樂(lè )觀(guān)，并明確了2016年的工作目標。2016年中國經(jīng)濟轉型的步伐將進(jìn)一步加快，其中與重卡相關(guān)的轉型主要體現在以下四個(gè)方面：一是潛在經(jīng)濟增長(cháng)率在下降，二是增長(cháng)動(dòng)力的轉換，即由出口拉動(dòng)轉為內需拉動(dòng)，由投資拉動(dòng)轉為消費拉動(dòng)，三是產(chǎn)業(yè)轉型升級，四是市場(chǎng)力量強化。這些轉型導致未來(lái)重卡市場(chǎng)發(fā)展有兩大趨勢，一是發(fā)展速度要下降，二是產(chǎn)品技術(shù)要加速升級，對于重汽而言，尤其是MAN技術(shù)平臺銷(xiāo)量增長(cháng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越好（用戶(hù)80萬(wàn)公里月均4萬(wàn)）。
未來(lái)隨著(zhù)結構調整到一定水平后，經(jīng)濟總量將有所提升，重卡還是有回升的可能；從宏觀(guān)經(jīng)濟走勢來(lái)看，PMI指數連續四個(gè)月低于榮枯線(xiàn)，政府“穩增長(cháng)”壓力較大，各地政府已經(jīng)陸續出臺經(jīng)濟刺激政策。因此總體來(lái)看，隨著(zhù)國家陸續審批的項目會(huì )在2016年動(dòng)工和局部經(jīng)濟刺激政策的實(shí)施，市場(chǎng)存量車(chē)輛會(huì )陸續投入運營(yíng)，這是有利的一面，因此，單純從后市場(chǎng)的角度來(lái)看，2016年將會(huì )出現一定幅度增長(cháng)。
在報告中，唐總也對2016年配件銷(xiāo)售部的工作目標做出了指示。唐總表示：2016年，配件銷(xiāo)售部要努力實(shí)現“親人”配件市場(chǎng)占有率15%-20%（行業(yè)基本維持在10%左右），銷(xiāo)售額10億；確保90%的售后用件能夠在12小時(shí)內送達至客戶(hù)；配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò )100%覆蓋中國重汽整車(chē)用戶(hù)，他們能夠隨時(shí)隨地、極為方便、透明消費“親人”配件并能夠鑒別真偽，真正實(shí)現親人配件真、實(shí)、快、準的四字方針。
2016年總體指導思想是：以集團公司總體發(fā)展為指引，全面落實(shí)配件銷(xiāo)售部三年創(chuàng )新升級行動(dòng)計劃，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，實(shí)現向服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)模式轉變；統攬全局，聚焦市場(chǎng)，強化總部營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平；以大數據分析為依據，借助親人配件電商平臺，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新，進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力；以手機APP智慧重汽、微信等新媒體工具為載體，實(shí)現品牌宣傳面向終端客戶(hù)，從為用戶(hù)提供一站式服務(wù)向為用戶(hù)提供保姆式服務(wù)為轉變，拉近同終端用戶(hù)距離，持續創(chuàng )造“親人”配件品牌價(jià)值。
手機APP智慧重汽發(fā)布儀式
即將到來(lái)的2016年必將會(huì )有新的驚喜、新的挑戰和新的機遇。配件銷(xiāo)售部也將與親人配件經(jīng)銷(xiāo)商一起走創(chuàng )新發(fā)展之路，以新基地帶來(lái)新面貌，新模式迎接新挑戰為動(dòng)力，以滿(mǎn)足后市場(chǎng)需求為使命，與時(shí)俱進(jìn)，努力實(shí)現用戶(hù)利益最大化，合作伙伴合理利益最大化，實(shí)現親人配件在后市場(chǎng)占有率不斷增長(cháng)的奮斗目標。
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